1月10日,在淄博站站台,学生们正在登车。
高校陆续放假 大学生们踏上返乡路
淄博站多项举措做好服务
淄博1月10日讯 随着各大高校陆续放假,异地求学的大学生们踏上春节返乡之路。为了确保广大学生顺利、安全地回家,淄博站优化服务措施,提高服务质量,保障学生旅客出行。
1月9日,记者在淄博站候车大厅内看到,熙熙攘攘的人群中,不少学生旅客带着行李,早早来到车站候车。为服务学生旅客集中出行,淄博站把握学生客流特点,及时掌握相关院校放假时间和学生出行需求,监测学生票预售情况,细化服务流程,增派工作人员加强服务引导,开设人工验证通道,安排工作人员进行人票核验,方便学生旅客快捷进站。增设免费充电处、行李寄存处等设施,为学生提供更加便捷的服务。
为保障学生旅客假期出行,自1月10日至2月19日,铁路12306客户端开放“学生寒假订票专项服务”专区。使用此项服务须为通过身份信息和学生优惠资质核验,且尚有剩余优惠乘车次数的12306用户,预约乘车日期范围为发车前17天(含当天)至3月5日。
学生旅客可在开车前17天(含当天)的23:00前提交购票需求,但仅限为本人提报,每人最多可同时提交6个待兑现预约订单,每个预约订单可提交同一乘车日期20个不同“车次＋席别”的需求,仅限提交学生票可售席别(二等座、硬座、硬卧)。系统将在发车前第16天为学生旅客进行车票兑现,并通过12306手机客户端通知或短信通知告知兑现结果。
需要注意的是,兑现成功之后需要在开车前16天(含当天)23:00前在铁路12306手机客户端“春运预约订票专区”的“待支付”中完成支付。未在指定时间内完成支付的,预约订单将被视为自动取消。兑现成功并且连续5次不支付后,不能再次提交。
大众日报淄博融媒体中心记者 孙渤海 通讯员 梁兆福
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