用心解民忧 社区网格员化身“解题员”
淄博1月15日讯 淄博市张店区的老旧社区部分基础设施老化,自来水跑冒漏问题经常出现,部分管道需要更换维修。张店河滨社区东二街南一巷不久前就遇到了类似的难题,好在社区工作人员以及网格员迎难而上,最终帮助居民解决了急难愁盼的用水问题。
张店河滨社区东二街南一巷有部分设施管道老化,有时候会出现污水井堵塞、水管破裂的情况。三号楼从2021年11月就无人收水费并且主水管道破裂,两年以来欠下了不少水费。社区党委书记李成在了解到这一情况后,迅速召集居民代表商讨会议,经过讨论决定在收水费的同时整改管道,由网格员沈佳琪和公益岗工作人员毛翠芝负责抄水表和收水费。
李成与网格员先是与自来水公司多次协商,自来水公司同意免除居民所欠的滞纳金,水费暂时按照正常水费缴纳,保障居民不停水。之后,在各位居民的配合下,收齐了水费和维修费用,空户的业主在网格员的劝说下也同意交维修费。随后,网格员联系维修师傅进行管道整改。经过数日整改,管道顺利整改完毕。
改完管道后,网格员到居民家中实地查看自来水供水是否正常,居民们对于社区的帮助非常感激。大家选举了居民都非常信任并且为人热情的业主作为水费代收员,网格员将居民的水表底数交接给负责收水费的业主。3号楼的居民为了表达感激之情,特地制作了写有“为民排忧好干部,饮水思源贴心人”的锦旗,送到河滨社区工作人员手中。
大众日报淄博融媒体中心记者 徐晓会
|
