很多消费者之所以对带货网红偏听偏信,从根本上来说就是面对网络上令人眼花缭乱的产品无从选择,需要一个免费的“消费顾问”,而带货网红恰恰充当了这样一个角色。但是如果带货网红说什么我们就信什么,推荐什么我们就买什么那么买到假冒伪劣产品的概率自然会很高。
□ 苑广阔
随着移动互联网的普及,直播、短视频等迎来爆发式增长,大批网红应运而生,网红带货这种门槛低、高回报的销售形式迅速赢得商家青睐。然而,虚假宣传骗消费者购买低劣产品、直播数据造假骗商家多给广告费等问题凸显。据《工人日报》报道,国家市场监管总局执法稽查局局长杨红灿日前指出,监管部门高度关注网红食品信息,将对利用网络、电商平台、社交媒体、电视购物栏目等渠道实施的食品安全违法行为重拳出击。
网红带货风起云涌,某某网红5分钟卖出1.5万支口红,某某网红1分钟卖出3万盒牙膏……类似这样的消息层出不穷,让人眼热心跳。而因为网红带货获利空间巨大,很多影视明星也自降身段,纷纷“下海”投身网红带货事业。网红带货帮商家销售了产品,帮消费者遴选了便宜又好用的商品,同时带货网红自己也赚得盆满钵满,一切看上去都是那么美好。
事实真的如此吗?有消费者跟着网红购买自己需要的商品,结果买到的东西要么货不对板、质量低劣,要么以次充好。而有网络商家重金请网红推介自己的商品,结果那些宣称拥有几十万、几百万粉丝的带货网红,“一顿操作猛如虎”之后,商家的货却根本卖不动,后面经过调查取证才明白,很多带货网红都是靠刷流量来忽悠人,不管是粉丝的数量还是带货的数量都严重注水,可以说是坑了消费者坑商家。
不能再任由网红带货野蛮生长了,否则既会严重损害普通消费者的合法权益,同时也会破坏健康的网络生态,给网购经济带来沉重打击。毕竟当数据注水、忽悠欺骗成为网红带货的一种潜规则,那么丧失的是消费者对整个网络经济、网络生态的信任。
随着国家市场监管总局有关负责人的表态,也就意味着对网红带货的严管时代即将到来。市场监管确实是整顿乱象、规范市场的必由之路。如果不能从法律与制度入手,建立起科学、合理、完善的监管制度,把带货网红的经营行为纳入监管范畴,让网红带货现象有标准、规范可依,那么现在的乱象就很难得到真正的治理和遏制。
除了政府层面的监管,平台的内部监管同样必不可少。平台也是网红带货的获利者,但是要想让这一新的经济模式得到可持续的发展,平台就需要提高准入标准,制定规则规范网红们的带货行为。比如严查严禁网红流量造假；对于举报发现虚假宣传行为的网红立即关停直播；定期公布“私下交易黑名单”“虚假宣传黑名单”等。
而从消费者的角度来看,也要多些消费理性,避免被带货网红牵着鼻子走。很多消费者之所以对带货网红偏听偏信,从根本上来说就是面对网络上令人眼花缭乱的产品无从选择,需要一个免费的“消费顾问”,而带货网红恰恰充当了这样一个角色。但是如果带货网红说什么,我们就信什么,推荐什么我们就买什么那么买到假冒伪劣产品的概率自然会很高。
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