记者 伊巍
通讯员 李智 陈婷婷 报道
晨报淄博1月15日讯 今天,淄博高新区市场监管工作会议召开。2019年是大市场综合监管改革之年,高新区市场监管局根据高新区实际情况,形成了“大监管、大执法、大维权”的整体工作思路,认真履行市场监管部门职责,各项工作取得了新进展。2020年,高新区市场监管局将重点营造“三个环境”,营造让人民群众安全放心的消费环境,营造有利于高质量发展的竞争环境,营造有利于激发市场主体活力的监管环境,在深化改革、消费维权、防范风险、落实质量强国、维护公平竞争、提高监管效能六个方面有更大的作为。
2019年,高新区市场监管局把脉行业监管重点、责任落实难点、社会关注焦点,集中化解了一批市场监管风险隐患,守住了市场监管底线。针对小作坊管理、校园食品安全等群众关切的突出问题,高新区市场监管局加大整治力度,38家生产企业信用档案建档率达100%,完成小作坊登记、公示132家,学校食堂自查率、季度检查覆盖率100%。对校园周边食品安全经营业户实行分级量化管理和信息公示制度,取缔违法主体2家,销毁假冒伪劣产品1批,立案6起。约谈网络订餐平台3次,下线餐饮单位157家。召开校外托管场所食品安全现场推进会议,制定下发《淄博高新区学生校外托管场所食品安全管理工作指导规范》,对辖区校外托管场所食品安全状况全面整改提升。截至目前,41家托管场所达到了规范要求,纳入小餐饮备案日常管理,17家正在整改提升,降低了漏管、失管的责任风险。药品及医疗器械安全监管方面,辖区15家生产企业检查覆盖率100%,开展执业药师“挂证”、疫苗使用管理、医疗器械“清网”、化妆品“线上净网线下清源”等专项整治行动10次,警告60家,限期整改52家,立案查处6家,上报不良反应事件200例。完成药品抽检79批次,不合格产品1批次。网络交易市场监管方面,完成网络经营主体梳理建档646户,对辖区72家网店、1家平台开展促销行为监测,清理网店19家,对山东拼钢网络科技股份限公司进行定向检查,处置网络违法线索3条。
优异的工作成绩得益于良好的工作体系,高新区市场监管局组建成立后,探索形成具有高新区特色的市场监管工作体系。打造“一站式”维权体系,营造安全放心消费环境。为解决组建之初投诉举报“五线四平台”并行、受理标准不一等问题,先行先试“一站式”受理模式,探索形成“一二三”维权工作法。即依托“一个中心”,去年6月,高新区市场监管局组建消费者权益保护中心,抽调15名骨干力量,配备两条“315”专线、14部录音电话,统一受理、处置全区域消费者投诉举报。推行“两项制度”,实行中心内部“行业分流制”和“小组负责制”。善用“三个抓手”,用好行政约谈、行政建议、消费公示3项措施,引导企业自律守法、群众参与监督。中心成立以来,受理投诉举报1800余件,办结率100%。
此外,高新区市场监管局实行相对集中执法模式,实现稽查与监管、维权互动衔接、相互促进。成立局稽查大队,整合骨干办案力量牵头全局执法稽查工作,将日常监管中方便处罚的执法权限放在各所、业务科室；建立案件线索移交机制,对维权、监管工作中发现的大要案件线索,及时移交稽查大队处置,同时将维权与执法过程中发现的监管漏洞及时反馈给基层所和相关业务科室,跟进监督管理,真正做到了从群众投诉之中发现工作的短板和漏洞,在解决好群众投诉的同时,提升监管和执法水平。全年办结一般程序案件47起,罚没款52.1万元,完成年度计划的208%,完成环保督察整改事项3件,维权中心向监管科室、基层所移交监管线索175条,向稽查大队移交办案线索17条。
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