淄博9月7日讯 9月7日,淄博市十五届人大常委会主任会议召开第七十次会议。淄博市人大常委会主任尚龙江主持会议并讲话,副主任刘曙光、王法亮、王树槐、翟乃翠、卜德兰,秘书长祁连山出席。
会议研究了《市人大常委会办公室关于9月份对市政府有关部门开展工作监督的具体方案(审议稿)》。
会议指出,通过淄博12345政务服务热线大数据分析,根据净投诉量和群众满意度等指标确定监督对象,是深入贯彻落实习近平总书记以人民为中心的思想,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,充分发挥市人大常委会依法履职能力现代化信息化系统在线监督功能,全面提升监督工作实效的有效措施。
会议强调,依据《关于贯彻落实<淄博市人大常委会关于运用淄博12345政务服务热线大数据依法强化对市政府部门工作监督的决议>实施方案》的规定,通过对淄博12345政务服务热线市民投诉大数据进行“质”的分析(主要对群众净投诉量高、办理满意度低“一高一低”的问题进行分析),对到8月底群众净投诉量同比、环比降幅较大及办理满意度较高的淄博市市场监管局在9月下旬召开的淄博市人大常委会第三十七次会议上作典型发言,推广其提高行政效能、提升服务水平、提高群众满意度的经验做法；对到8月底群众净投诉量较大、办理满意度较低的淄博市公安局、市交通运输局、市卫生健康委,通过“现场+视频连线”方式,在9月下旬召开的淄博市人大常委会第三十七次会议上听取其专项工作报告,并由淄博市人大常委会组成人员、市人大代表和投诉当事人进行现场询问,并对报告和应询情况进行电子表决,进一步促进部门转变作风、改进工作。
会议要求,相关委室与有关部门做好工作对接,及时反馈《实施方案》和根据市政府12345政务服务热线大数据分析研判的群众投诉重点问题,督促相关部门抓紧整改并做好报告和应询准备。淄博市人大常委会办公室提前将群众投诉重点问题印发会议询问人员参考,淄博市人大常委会研究室提前一天向社会发布网络直播预告。
大众日报淄博融媒体中心记者 任灵芝 通讯员 马国强 夏侯成哲
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