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2020/12/29 | |||||
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亲情式服务 个案化护理 鸿巢养护院: |
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医养结合破解重度失能照护难题
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鸿巢养护院紧邻渔洋湖,天气晴好时,护理员会推着老人去湖边感受大自然。 
护理员的耐心陪伴大大缓解了老人的孤寂。 12月13日上午,气温骤降,雪花飞扬。在淄博鸿巢养护院,却是另一番温暖的场景:在宽敞的活动大厅,三五老人正围坐在一起看电视。无法自理的老人坐在轮椅上,护工正和他们拉家常。 在鸿巢养护院享受晚年的,不少是淄博离退休干部,他们的子女或在外地,或因家务事脱不开身,或儿女们也已进暮年,无力照顾。来自桓台的退休老人陈德润说,住在这里,最大的好处就是安心、省心。 鸿巢养护院由山东鸿巢医养有限公司投资,下设鸿巢养护院、淄博鸿巢医院。医院紧邻养护院,是二级医院,为入住者提供全方位的医疗保障。 通过一年多的探索,养护院实现了在医疗养老一体化基础上的个性化“医养融合”服务,开启了淄博养老新模式。 医养在这里深度融合,感触最深的还是住在这里的老人和老人家属。 入住三个月 压疮老人转危为安 今年82岁的周奶奶入住鸿巢养护院三个月了。 在周奶奶的房间,老人家刚睡着,面色红润,呼吸平稳。陪伴在旁的护理员说,老人现在状态很好,很喜欢和别人聊天,是养护院的活跃分子。 两个月前,周奶奶可不是现在这种状态。 去年年底,周奶奶因脑梗动过一次大手术,出院后卧床不起。年初,家人发现老人有压疮症状,便按照网上传授的经验自行护理,但越护理创面越大,最后发展到烧饼大小,老人身体状况更是急转直下。 周奶奶的女儿杨女士听人介绍压疮护理是鸿巢养护院的特色,便将老人送到这里。 三个月下来,老人压疮已经完全康复,原来忽高忽低的血糖,控制得也很平稳。 正值周末,周奶奶的三个儿女拿着核酸检测报告来到养护院探望老人。为疫情防控,养护院把一家人接到了单独的会客厅。 杨女士说,尽管有专业技术保障,老人刚进养护院时,家里人还是有很多顾虑:老人脾气不好,在家里给翻身的时候动不动就骂人,护理员和老人非亲非故,肯定不如家人仔细。一家人甚至打算,等老人稍微好一些,就接回家请护工照料。 没想到,老人住进来才几个月,对护理员还真亲,好吃好喝的常常藏起来,称要给护理员留着。儿女们开玩笑说要接她回家,老人直摆手:“不回不回,咱不回。” 鸿巢养护院院长冉红表示,褥疮康复护理、管路护理、神经康复护理是鸿巢养护院的三大护理特色。养护院除了自己的医疗小组外,还依托鸿巢医院,成立了由医院外科、骨科、内分泌科、心血管内科、神经内科等众多科室医师组成的多学科治疗团队,为养护院老人提供及时、科学的治疗和护理。专业护士能够为老人开展静脉输液、肌肉注射,插胃管、尿管、肛管,膀胱冲洗、灌肠排便、造瘘口消毒、气管切开术后护理、口腔护理、褥疮的预防,免去老人及老人家属为这些日常护理而奔波医院之苦。 亲情式服务 个案化护理 “老人住进养老院是为了享受晚年生活,怎样实现老人们的心愿?这就需要我们全身心付出,需要我们把老人当成自己的亲人来看待。”冉红说,鸿巢养护院为此严格定位亲情服务标准和管理规范,努力打好“亲情关爱”牌,实现“金杯银杯不如老人及老人亲属的口碑”。 “说实话,刚到这里的时候,我妈妈身上的压疮又脏又臭,但是护理员一点都不嫌弃,给老人擦洗、翻身。现在,老人身上干干净净、清清爽爽的。”采访中,杨女士对鸿巢养护院护理员不胜感激。 “疫情防控期间,养护院封闭管理,我们一点不担心,反而吃胖了。”88岁的秦大爷说这归功于“不是亲人,胜似亲人”的护理员们提供的贴心、温暖照护。 更让冉红引以为豪的是,鸿巢养护院推出了“个案护理”。 “对一些卧病在床、不能自理的老人,我们针对不同老人的身体状况、体重,除正常餐外,在不同时间增加营养餐、补充各种果汁维生素,有针对性地进行护理。同时配备专业营养师,给老人制定不同的菜谱,如为患有糖尿病、痛风等病的老人制定专用餐,充分体现人性化。” 鸿巢养护院的50多名护理员都有多年护理经验,不仅对老人的身体护理细心,对老人的心理慰藉更是专业。“亲情关爱,是我们始终如一的标准和追求。时间久了,老人自然也把我们当亲人。”冉红说。 长护险缓解照顾压力 减轻经济负担 一人失能,全家失衡。为缓解失能家庭经济负担,2018年起,淄博推出长期护理保险制度,重点解决重度失能人员基本生活照料和与基本生活密切相关的医疗护理等的费用问题。 淄博鸿巢养护院也是长期护理险定点机构。 自开业以来,养护院已协助20多位失能老人享受到了职工长期护理保险待遇。选择在鸿巢养护院护理,符合长护险条件的,每月可报销约1200元,大大减轻了失能人员家庭负担。 今年以来,为更好地满足老百姓多层次、多样化的长期护理保障需求,鸿巢养护院还开通了居家上门服务,为失能老人提供留置鼻饲、留置尿管等各类导管服务、压疮护理、造瘘口护理等基础护理服务,还针对脑血栓、脑出血及骨折后期康复训练的患者,提供康复服务,得到老人的称赞。 鸿巢养护院咨询电话:0533-8489999
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