□ 赵盛基
2012年,58岁的单霁翔成了故宫博物院的第六任院长。上任之后,他天天在故宫里面溜达,用了5个月的时间走遍了故宫的边边角角、旮旮旯旯。
他发现,每当游客散去,故宫的地面上就会留下大量的垃圾,废纸、塑料袋、饮料瓶、烟头……从神武门走到午门,他每天都要弯腰几十次捡拾这些游客随手扔掉的垃圾,仅从地砖缝里抠出的烟头就多达1000多个。
他想从垃圾入手,改变故宫的面貌,给游客一个清洁、清新的环境。仅靠一个人甚至所有员工都来捡拾垃圾不是个好办法,必须得改,怎么办呢?思来想去,他给物业规定了一条严格的纪律:垃圾落地,必须在两分钟之内清扫干净。
如此严苛的规定,物业人员倍感压力,觉得工作量太大,不免议论纷纷。单霁翔没有过多解释,只是简单地说:“眼下是辛苦了点儿,但最终受益的还是你们。”
果然,经过一段时间后,由于物业人员的辛勤付出,及时捡拾,把地面清扫得干干净净,奇迹出现了,当地上再也看不见一片垃圾的时候,就没有人再忍心扔垃圾了,即使偶尔有人不经意地扔下,也会立马很不好意思地捡拾起来。
故宫清洁了,游人自觉了,物业员工的工作量大大减少了,故宫面貌焕然一新,单霁翔“最终受益的是你们”的预言实现了。
作为一个智慧的掌门人,单霁翔深深懂得:只要人改变环境,环境就能反过来改变人。
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