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2021/01/14 | |||||
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注意了!火车票预售期调整为15天
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开车前8天及以上退票免费 |
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李振兴 |
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今天下午,记者通过铁路部门获悉,为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。 自1月29日起,旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票,具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。 自1月14日起,对于因行程改变需退票的旅客,铁路部门将免收退票费的时间期限,由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上；7天及以内退票的,仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。 铁路部门表示,如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的,铁路部门将及时公告相应退票措施。 大众日报淄博融媒体中心记者 李振兴 ■ 购票注意事项 注意一: 河北各站暂时停售进京车票 铁路12306官网提示,在进京列车停靠的河北省各站点,进京旅客进站乘车时须提供72小时以内核酸阴性检测证明。自1月9日0时起,旅客办理1月8日24时前已购河北省内各站前往北京地区各站的有效车票退票时,均不收取退票手续费。 据12306语音客服介绍,自1月9日零时起,京沪、京沪高铁、京九、京广、京广高铁、京原线河北省内各站暂停发售前往北京地区各站车票。石家庄、邢台地区各站暂停发售前往全国各站车票。 注意二: 没票别慌还可“捡漏” 没有买到火车票的旅客,可使用12306网站和App中的“候补购票服务”功能,一位旅客可预约两个相邻日期的4张车票进行候补购票。 此外,在以下时间节点尝试购票,也有望“捡漏”成功:车票开售30分钟后,如有旅客未及时付款,车票会重新返回系统发售；开车前15天,是退票高峰期；开车前48小时和24小时,系统会放出部分剩余车票；一般22时到23时是退票高峰；每个停靠车站有一定比例的分配票额,如有未售完的票,开车前一天余票将再次出售。 注意三: 不同车站网上起售时间不一致 今年铁路12306网站售票服务时间延长,从每日的6:00至23:30提前到每日5:00至23:30。 不同火车站火车票网上起售时间并不相同。以北京为例:北京西站上午8点起售,北京站上午10点起售,北京北站中午12点起售,北京南站中午12点30分起售,清河站下午4点起售。所以大家记得根据自己出发的火车站提前定好闹钟,以免错过购票时间。 本报综合
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