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2021/01/26 | |||||
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在线教育,缺了诚信如何玩得转?
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□ 高金国 这件事情,如果放到其他行业,或许算不得什么大事: 近日,一名“老师”同时出现在几家在线教育机构的网络视频广告中,有时自称“教了一辈子数学”,有时又成“教了40年英语的老师”,引起广泛关注。媒体调查发现,这名“老师”实则是广告供应商找的演员。 拍广告,找演员,最起码找个业余模特,是很多行业的惯例。 为什么?拍出来好看,演员表现自然,观众认可度高。专业的事情,交给专业的人做,很正常。找普通人来拍,往往显得局促、紧张,效果就打了折扣。 问题在于:用演员拍广告,可以；欺骗观众,不可以! 在线教育如果找演员做代言人,客观、实在地介绍一下机构的特色、优势,当然无可厚非；非要冒充“教了40年英语的老师”、自称“教了一辈子数学”,就形同诈骗了——关键还非常小儿科地“穿帮”了。 且不说这是否违反《广告法》,从在线教育的性质而言,用演员冒充老师,也相当不明智。 在线教育不同于现场授课,最关键的一点,是需要流量。真正能够带来流量的,不是演员,而是自己手中的王牌——明星老师。 做家长的都知道,老师对孩子的影响,可谓不小。同一道数学题,这个老师讲,孩子听得一头雾水；那个老师讲,孩子就豁然开朗。 家长之所以让孩子上辅导班,一方面是为了巩固已学知识,另一方面是查缺补漏,把在学校里没掌握好的内容“补”上。尤其对后者而言,家长都希望遇到能让孩子“一点就透”的高水平老师。 教育部门禁止在职老师组织、参与校外有偿补课。辅导班中,有不少是退休教师。经验丰富、善于点拨,恰恰是他们的优势。 形成学校教育的有益补充,在某些内容的讲解上甚至优于学校教育,这是不少补习班的“看家宝”。辅导机构火不火,关键看“明星老师”多不多。有那么几位名声在外的优秀老师,招生就不成问题。 线上教育对“明星教师”的重视程度,比线下辅导班更甚。线上教育属于互联网产品,流量为王。有了流量,才能“火”；没有流量,机构再优秀,也是空中楼阁。 流量从哪里来?打造、宣传自己的“明星老师”,是吸引流量行之有效的办法。 但这绝不意味着,就可以用欺骗家长、欺骗学生的方式搞宣传。这种伎俩也非常容易被戳穿,只要家长一较真,很快就会大白于天下,为什么非要作茧自缚呢? 诚信,是教育的基础,当然也是在线教育的基础。广告的真实可信,是诚信的重要内容。广告都不可信,在线教育机构就很难取得信任；信都信不过你,家长又怎么可能把子女教育这样的大事托付于你? 想走捷径,却南辕北辙；搬起石头,砸了自己的脚。这样的虚假广告,实在不该出现在教育机构身上。
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