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2021/03/04 | |||||
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淄博经开区工委书记上线12345接听市民诉求 |
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认真负责 把群众的诉求解决好
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赵志斌 刘文思 |
淄博经济开发区工委书记、管委会主任张承友在线接听12345政务服务热线。 开发商违规按照商品房出售,导致无法办理不动产产权证；朝阳路修路施工,车辆无法进出,影响公司正常生产运营……从上午9点开始,热线电话响个不停,张承友一一进行了接听。城市在加快发展,市民的主要诉求集中在城市改造领域。每一个热线电话他都认真记录着,并针对市民反映的诉求一一反馈解答。 在一个半小时的接听时间里,张承友共接听了12个热线电话。他表示,绝大部分诉求可以马上解决,另外一部分诉求需要制定规划和方案。下一步还要举一反三,把类似的问题都解决好,切实让群众满意。对于群众反映的诉求,政府都有破解的责任,政府都有解决的义务,经开区一定认真负责,把群众的诉求解决好。 10点45分,在回访座席,张承友对12345热线办理情况进行了一一回访。 每周三,淄博各区县、功能区负责人,市政府民生热点部门(单位)主要负责人将在淄博12345政务服务热线受话大厅与市民“直接对话”。进一步畅通政府与群众互动沟通渠道、提升热线服务质量和群众满意度,切实解决好群众反映的热点难点问题。 区县政府、市政府部门(单位) 主要负责人接话清单(第1期) 接话领导: 淄博经济开发区工委书记、管委会主任张承友 1.淄博经开区市民反映:其为傅家镇浮山驿村村民,村内进行棚户区改造,2020年5月20日家中老屋被强拆,要求处理。 2.淄博经开区市民反映:其为军衡轴承制造有限公司法人,现朝阳路中房四季城到电北路路段全封闭修路施工,车辆无法进出,影响公司正常生产运营,要求处理。 3.淄博经开区市民反映:其是山铝二中的退休老师,工资与福利待遇由沣水中学发放。沣水中学被评为文明单位,在职与退休工作人员均有精神文明奖,但其没有发放,要求协调发放。 4.淄博经开区市民反映:因华福大道扩建,傅家镇高家村拆除其院墙,按照630元每平方建筑面积补偿,要求核实具体补偿标准并公示补偿文件。 5.淄博经开区市民咨询:昌国路以南、海岱大道以北、张南路以东、东四路以西朝阳路两侧下一步将如何规划。 6.淄博经开区市民咨询:盛香源农贸市场是否要拆迁改造,商户拆迁有何补偿方案。 7.淄博经开区市民反映:2013年12月份首付15万元购买冠良御景7号楼1单元1204室,至今未交房,联系不到房地产开发商,要求协调退款。 8.淄博经开区市民反映:其2011年购买华融国际住宅一套,该小区至今未动工建设,要求核实该处是否还要动工建设,对业主是否有相关补偿。 9.淄博经开区市民反映:其为名宇桂香园小区13号楼3单元101室业主,已交房2年,该房屋为经济适用房,开发商违规按照商品房出售,导致无法办理不动产产权证,要求协调尽快办证。 10.淄博经开区市民反映:其为傅家镇泉山小区沿街房业主,2020年1月20日沿街房部分业主已关门,但电表一直跑电,产生的电费比营业期间还高,要求调查核实并改为插卡预付费电表。 11.淄博经开区市民建议:每逢下雨,昌国路、复兴路的路面积水严重,影响市民出行,建议完善地下排水排污系统,提升城区建设水平。 12.淄博经开区市民反映:其为鑫盛嘉园业主,原来小区初中划片为张店区实验中学,咨询现在小区入学如何划片。 大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思 见习记者 盛业宁
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