警车为运输医疗仪器车辆开道(画红圈处)。视频截图
淄博3月29日讯 说起12345政务服务热线,在大家的印象中,主要是接听市民投诉、意见和建议的服务热线,可近日,淄博市公安局交通警察支队张店大队接到了多份12345转来的工单。多名来电市民不是投诉提意见,而是点名表扬和感谢张店交警的热心帮助。
3月22日,12345政务服务热线转来表扬工单。3月18日下午5点许,张店交警指挥中心接到中心医院西院区求助电话,中心医院有一台医疗仪器需紧急送到东院区,因晚高峰车多特向张店交警求助,希望其为运送车辆开路。接警后,指挥中心立即派警,就近警力迅速赶往现场与求助车辆会合,协助车辆最短时间内到达东院区。过后,中心医院专门拨打12345表达对张店交警的感谢。
3月23日,12345政务服务热线转来工单,点名表扬张店交警为群众妥善保管身份证。3月22日下午4点许,一市民在华光路与世纪路交叉口附近丢失身份证,热心群众捡到后交到了路口值班民警处,执勤民警妥善保管。丢失身份证的失主前来寻找,民警核对信息后将身份证物归原主。
3月24日,张店郑女士通过12345热线向张店交警再次表示了感谢。原来,2月21日,郑女士在张店城区驾驶车辆通行,因避让施工车辆造成交通违法。2月25日,郑女士拨打张店交警咨询电话后,工作人员详细解答并积极协助办理撤销业务。
3月10日郑女士交通违法撤销后,对张店交警工作人员工作效率表示满意,对工作人员积极协调尽快办理表示了感谢。原本郑女士专门通过电子邮件表达了谢意,后又专门通过12345点名表扬张店交警指挥中心工作人员,表示感谢。
3月25日早7点30分许,张店交警五中队辅警李金海在柳泉路与共青团路路口执勤时,发现南路口第一直行车道内一辆鲁C牌照的白色小轿车亮起了黄闪灯,绿灯情况下仍停留在原地。李金海立即上前查看,得知当事人的汽车在路口等信号灯时熄火无法再次启动。
为确保高峰期交通畅通,李金海立即与该车司机一起,在确保安全的前提下,将车辆推至不妨碍交通的东南角,并协助该车司机联系拖车。张店交警及时帮助,得到车主高度认可,车主专门致电12345热线向张店交警表示感谢。
大众日报淄博融媒体中心记者 贾亮 通讯员 杨丽 王玲崔洋
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