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2021/08/30 | |||||
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淄博市中心医院系列新举措直击就医痛点 |
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东院575个停车位全部面向患者开放
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翟咏雪 通讯员 刘滟 |
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日均车流量8000余车次 患者一车难停 8月26日下午两点,正值就诊高峰,记者驱车来到淄博市中心医院东院。此时,医院门诊楼前停车区停车位已全部停满,转到地下停车场后剩余车位也寥寥无几。一位经常陪家里老人来院就医的市民告诉记者,根据他的经验,上午8点以后院内基本就没有车位了,每次停车都靠运气,要不然只能停到医院附近商场的停车场了。 作为淄博主城区唯一一所三甲综合医院,淄博市中心医院东院日均门急诊量近4000人次,住院病人近1500人,日均车流量8000余车次。东院南区总共575个车位大部分时间停得满满当当,院内车满为患,高峰时期,患者一车难停。 同时,东院地处老城区繁华商圈,车流量大,很容易在主要出入口南门处发生拥堵,给患者就医带来不便。“特别是病情相对比较急、比较重的时候,如果没车位停不下车,内心的焦急无法形容。”许多患者及家属表示。 “有解思维”破难题 575个车位全部向患者开放 为了解决患者“停车难”问题,淄博市中心医院以“有解思维”破解难题,决定将东院南区的职工车位全部腾出,如此总共575个停车位全部供给前来就医的群众停放车辆,有效缓解停车难题,最大限度满足看病群众的停车需求,提升群众的就医满意度。 便利患者的同时,医院租用茂业天地负一、负二层455个停车位,供职工停车。 目前,医院正对东院内原有停车空间进行科学规划,全面清理僵尸车、重新规划地面车位、盘活现有道路、优化院内车流路线,为患者及家属停车提供便利。 在南病房楼前设立环岛,并增开西南门及东南门两个出口。今后,地下停车场车辆将直接由西南门驶出医院,缓解南门出入压力,从南门进入车辆也可经由门诊楼前从东南门就近驶出。 多措并举 提升患者就医满意度 从设立入院服务中心到推出“就诊地图”；从开通3570000服务热线到应用门诊智能导航、智能停车、床旁结算系统……近年来,淄博市中心医院始终聚焦人民群众看病就医的新需求新期盼,着力解决患者“急难愁盼”问题,推出了一系列便民服务措施。 提升服务品质的同时,医院紧紧围绕“以学科建设和人才培养为核心的科教兴院”战略,坚定不移走内涵发展之路,全力打造高品质医疗高地。同时结合医院专业发展和学科建设需求,实施“青年英才”“青年俊才”“青年帅才”专向人才培养计划,同时耳鼻咽喉科、康复医学科、神经外科等10个专科获得“省级临床重点专科”。 “急患者之所急,想患者之所想。接下来,医院将更好地以管理流程、技术流程、服务流程再造为手段,努力为群众提供便捷、安全、有效、明白、满意的诊疗服务。”淄博市中心医院党委副书记、副院长卢艳丽如是说。 大众日报淄博融媒体中心记者 翟咏雪 通讯员 刘滟
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