淄博10月17日讯 随着移动互联网的迅猛发展,为老年群体提供更周全、更贴心的服务,推进智能化服务适应老年人需求,不让智能工具给老年人日常生活造成障碍等呼声越来越高。
淄博市公安局靠前一步,主动作为,将适老化标准作为线上服务开发的基本要求,在“掌上户籍室”增设“长者专区”,结合老年群体使用习惯、配套服务场景,贴心打造老年人无障碍网办模块,增强老年人网办体验感和便捷度,让更多老年人感受数字时代的温度。
大图标、大字体,页面更简约,操作更清晰,简洁鲜明的页面让老年人用户快速上手。
“户口帮办”设置语音留言功能,有效解决老年人不会打字或打字速度慢的问题,提高咨询答复效率。
开设民警电话咨询热线,系统自动导入户籍民警办公电话,一键直达,节省查号拨号时间,快速建立户籍民警与老年人的连接。
简化自填数据项,关键主项系统调取信息,自动精准回填,实现“数据多跑路”,办理过程清晰便捷、一目了然。
淄博公安将“我为群众办实事”融入到户政服务的方方面面,有的放矢、精准改进户籍窗口服务老年人工作,带领老年群体共同奔跑在智能化时代“快车道”,让科技的便利普照最美“夕阳红”。
大众日报淄博融媒体中心记者 任灵芝 通讯员 孙立群
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