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2021/11/10 | |||||
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分清定金订金、看清促销规则…… |
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淄博发布消费警示提醒消费者“双11”理性购物
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购物消费要理性,选商品货比三家。如今的“双11”,各类促销活动,可谓别出心裁,令人眼花缭乱。建议广大消费者,提前列好购物清单,理性消费；选择规模稍大、信誉良好的电商平台,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估,做到货比三家,防范刷单炒信。 定金订金要分清,付款渠道要正规。“双11”预售期间,不少商家通过预付定金双倍抵扣货款等方式售卖商品,消费者要注意“定金”不等于“订金”,提醒慎重缴纳“定金”,详细了解“定金”使用规则,做到三思而后行。网购支付时,消费者要通过平台提供的正规支付渠道和流程购买,绝不轻信卖家提供的二维码或第三方支付链接。 促销规则要看清,小心优惠有陷阱。“双11”期间网购要仔细阅读平台网站和商家的促销规则,注意防范虚假折扣、满减承诺等消费陷阱；对于甩卖、清仓、最低价等价格过低的商品要仔细对比,核实优惠的真实性,注意防范先涨后降、虚构原价等购物陷阱。 直播购物要慎重,私下交易不可取。“直播购物”“网红带货”带来了诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。在直播间下单时需谨慎,不要被主播催促匆忙下单,尽量选择平台或跳转电商平台下单,拒绝私下交易。 收到快递要消杀,个人消息少泄露。疫情防控常态化下的“双11”电商大促,消费者应做好个人疫情防护,收到快递后及时进行消毒杀菌。对于包裹上的个人相关信息,建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃,以防个人信息泄露。 购物凭证要保留,依法维权要及时。网购时应及时保存好相关原始记录,如产品页面宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等,防止商家删除相关信息给后期维权带来难度。一旦发现问题应及时选择与商家协商解决、向网络交易平台或12345热线投诉,还可通过法律途径维护自身合法权益。 大众日报淄博融媒体中心记者 刘文思 通讯员 郑青华 网络促销活动 禁止“先提价后打折” “双11”网络集中促销活动在即,市场监管总局下发工作提示,维护“双11”期间网络交易市场秩序。 工作提示主要包括八个方面内容: 促销期间要把好平台准入关,落实审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营。 要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。 提升广告审核水平,杜绝虚假宣传、低俗广告,有效拦截虚假违法广告。 不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等开展促销。 严格执行问题商品处置规则,对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施,加强知识产权保护。 开展信息发布审核和实时巡查,做好违法违禁商品清查,及时下架或删除违法违规产品链接。 完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。 要积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法违规行为,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者提高守法经营意识。 据新华社
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