淄博4月13日讯 “感谢金岭支行的大堂经理,主动帮扶年老体弱、耳聋眼花、行动迟缓的老年人,因人因事手把手帮忙办理业务……”近日,临淄农商银行收到一封手写的表扬信,信中表达了对临淄农商银行金岭支行大堂经理孙晓华热情服务的肯定和激励。 原来,这位写表扬信的于大爷今年92岁,是临淄农商银行20多年的老储户,每个月都到金岭支行办业务。多年来,孙晓华一直为老人提供细心用心、热情周到的服务,让于大爷感受到了满满的温暖。 近年来,临淄农商银行积极践行“以客户为中心”的服务理念,在全行范围内开展“农商服务 临近一步”服务提升活动,为客户提供“待亲人、办家事”的“亲情式”服务体验,传递农商温情。 大众日报淄博融媒体中心记者 李鸿斐 通讯员 张潇 孙琪
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