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2022/04/21 | |||||
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浅析如何有效构建和谐企业
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所谓“和谐企业”,就是要符合企业和全体员工的根本利益。企业与员工是休戚与共、荣辱相连的共同体,只有建立和形成“团结友爱、和谐融洽、安定有序”的内部良好关系,才能使团队具有强大凝聚力、号召力和战斗力,从而才能促进企业的蓬勃发展。因此,建设“和谐企业”要从建设“和谐企业”的内外关系入手,要从企业物质建设和企业文化建设两个方面做起。 一、“和谐企业”的内外关系建设 (一)企业内部的和谐。1.实现内部和谐应贯彻“以人为本”的原则。“以人为本”包括以下几个方面∶一是要真正尊重企业员工的人格。只有企业切实体现出对员工的尊重,才能赢得员工对企业的忠诚。二要重视沟通与协调工作。在企业决策过程中,企业要创造出一种以民主为特征的环境机制,强调沟通与协调,避免由于内部竞争导致的人才内耗。三要建立良好的竞争机制。为了调动员工的积极性,应打破论资排辈的用人机制,让优秀人才脱颖而出,这样才能有效地将员工个人的发展与企业的发展统一起来,从而使企业与员工的关系更加和谐。2.实现内部和谐应处理好部门之间和员工之间的关系。(1)正确处理好企业内部上下级单位和职能部门之间的关系,各职能部门要相互配合,实现各职能部门整体功能的最大发挥。(2)正确处理好企业与职工、职工与职工的关系。首先要坚持“以人为本”,注意倾听职工的心声,尊重职工的意见和建议,保障职工的合法权益。其次是要关爱职工,不断改善工作条件、优化生活环境,深入开展“送温暖”活动、扶贫帮困活动,积极为职工排忧解难。三是要坚持“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”,充分调动职工的积极性和创造力,积极营造职工各尽所能的工作环境,形成推动企业发展的强大合力。 (二)企业与外部利益相关者的和谐。企业在经营活动中既要考虑自己的收益,也要考虑客户、供应商的利益,营造“我有利,客无利,则客不存；我利大,客利小,则客不久;客我利相当,则客可长久,我可久利”的双赢理念。如果企业只想着消灭竞争对手,不愿合作,拒绝联合,结果只能是被市场所淘汰,只有处理好企业与外部利益相关者的和谐关系,才能促进企业高效率发展。 (三)企业与外部环境的和谐。企业外部环境是指企业所处的地理、经济、政治、人文等方面的环境。在这种环境下,企业需要和外部环境保持同步,即应该保持对外部环境变动的观察并随时从外部环境出发制订企业决策,以便更好地适应环境影响,适应市场的开发和应用。与外部环境的和谐是企业的长期战略问题,这种和谐虽然不直接影响企业的生产活动和经营活动,但如果处理不好,也会间接影响到企业的经济效益。 二、“和谐企业”的物质建设 企业要实现效益的持续增长,首先要落实科学的发展观,注重企业各方面协调发展,以和谐赢得效益,以效益促和谐,使企业向着良性循环的轨迹发展。企业单纯追求效益,不注重和谐企业的建设,是无水之源、短期行为,将会被市场逐步淘汰。多年来的实践证明,和谐是效益的基础,效益是和谐的保证,两者互为因果,互相促进。只有一手抓效益,一手抓和谐,职工的积极性才能得到充分的发挥,职工在构建和谐企业中的主体作用才能充分显现,和谐与效益才能同步发展。 三、“和谐企业”的文化建设 企业文化是企业的灵魂,它包括企业精神、制度文化和物质文化,其中企业精神是企业文化的核心。企业的经营工作与企业的文化只有很好地融合,才能培育员工的高尚的精神境界,才能塑造员工正确的世界观、人生观和价值观,才能创造具有亲和力的人际环境,激发员工的创造力。优秀的企业文化一旦形成,就会为建设“和谐企业”提供强有力的精神支持,对企业发展起到巨大的推动作用。 企业行业的不同,经营理念也不相同,产生的企业文化就会有差异,无论何种企业文化,牢固树立诚信理念、建立健全诚信体系,是企业文化共同的核心内涵。 企业诚信体系的建设,主要包括企业内部员工之间的诚信关系、企业与员工之间的诚信关系、企业与社会的诚信关系。 1.企业内部员工之间的诚信关系。企业是个大家庭,如果家庭中没有和谐气氛,团队就没有战斗力。而员工与员工之间的关系和谐与否,关键在于诚信。如果没有诚信,人人都以自我为中心,就不会有真诚的合作,没有诚信就会互相猜疑,甚至相互拆台、相互打击。这样将大大削弱企业的生产力和竞争力。因此,企业员工之间建立诚信关系是创建和谐企业的最基础的环节。 2.企业与员工之间的诚信关系。建立企业与员工之间的诚信关系,是增强企业凝聚力、提高企业战斗力的关键因素。建立企业与员工之间的诚信关系,一是要重视关系到企业员工切身利益的制度建立和落实。员工的利益能否得到充分保障是决定员工对企业是否诚信的关键因素。企业应坚持“以人为本”的原则,一切制度的建立和推行都要以保障员工的根本利益为出发点和落脚点,并使制度充分体现组织的公正,让广大员工切实感受到制度是最大限度保护他们的利益,其就会从感情上从行动上自觉接受企业的规章制度。同时,企业的制度,特别是奖惩制度在落实过程中要公平、公开,不能因人而异,更不能朝令夕改。二是要充分发挥领导的率先垂范作用。企业领导人,是企业员工的精神领袖,也是企业员工思想和行为的模仿对象,因此领导的标杆作用在企业诚信关系确立过程中有举足轻重的作用,领导成员以身作则、身先士卒,对于企业诚信文化建设具有巨大的推动和带动作用。 3.企业与顾客、与社会的诚信关系。企业与顾客、与社会的诚信关系的建设和形成,是建设“和谐企业”的支点和支撑,企业只有以诚信为本,才能与顾客形成和谐的合作关系,企业才能拥有更进一步发展的动力源泉。企业能否始终把质量视为的生命,能否始终坚持顾客至上,能否认真兑现对顾客的承诺、努力服务于顾客,是企业在激烈的竞争中赢得顾客信任的关键,企业只有建立起完整的诚信体系和先进的企业文化,在日益竞争激烈的市场中才能立于不败之地,才能打造百年企业。
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