淄博人社部门服务再升级
88个事项“视频”可办
淄博4月27日讯 去年11月15日,淄博市人社部门在全省率先推出“视频帮办”服务系统,几经完善升级,服务事项由最初的6项到19项,最近,这项业务又扩增到88项。真正实现了网上传送材料在线可取结果,“屏对屏”更直观不用跑大厅,足不出户业务隔空办,“一次都不跑”。
据了解,本次是在原有事项的基础上,扩充增加了75个事项(其中六项为已纳入事项的扩充),共计提供88个事项服务。新增事项主要以社会保险和公共就业类的人社业务为主,涉及劳动关系、人事人才和社保卡业务等,事项多,范围广,与群众的切身利益息息相关。同时,前期视频帮办事项主要以即办件为主,涉及到前后台材料的传输及审核较少,本次“上新”,增加了15项承办件事项,加强了前后台的业务联动,另外对于承办件,群众可以通过视频帮办自行查询办理进度,做到“件件有着落,事事有回应”。
前期视频帮办事项均为帮办代办的事项,而此次新扩充增加的事项当中有38项为本次新增的视频咨询指导性业务,即在确实无法帮办代办的情况下,也将根据群众的需要远程做好指导工作,使群众可享受业务在线咨询、受理、初审一条龙服务,真正做到人社业务一次办成、一次办好。 大众日报淄博融媒体中心记者 刘文思
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