这家医院与车较啥“劲”?
王超 孙玲玲
停车难,到大医院看病停车更难!这是许多百姓的普遍感受和烦心事。为破解这一难题,本着“我们多走一点路,患者少走一点路”的理念,7月14日,淄博市中心医院再次向全院发出“我为患者让车位”倡议,号召干部职工把离门诊楼最近区域的车位礼让给就诊患者,把就近与方便留给就诊患者。
而这已经是该院第二次为患者腾让车位。为解决东院区停车难问题,去年9月,该院通过租用附近商场停车位用于职工停车的方式,号召全院干部职工腾出575个停车位供患者使用。
为提升服务质量,改善患者就医体验,针对患者就医过程中的难点、痛点,医院在梳理时发现,“车”是一个比较突出的问题。一段时间以来,该院可谓是跟车较上了“劲”!
为方便老年人及行动不便的患者,去年11月,“招手停”便民摆渡车亮相西院区。轻便简洁的车身,灵活穿梭在门诊与住院部之间,免费为患者提供院内交通服务。
为方便东部城区百姓就医,去年12月,医院联合公交公司开通了东西院区公交“健康专线”,为就诊群众提供“上车”就到“医院”,“下车”即进“诊室”的便利交通服务。
与车较“劲”,其实就是与高品质的医疗服务“较劲”。瞄准打造“鲁中医疗高地”的目标,就必须以患者为中心,设身处地地为他们解决实际问题。一切着眼于患者需求,不断为患者提供高品质的医疗服务。这不仅体现在依靠先进的医疗设备、高层次的专家医疗团队、为患者解除重大疑难病症,也体现在就医过程中的一件件小事上。把一件件贴心、周到、充满温情的小事做好,汇集起来,就是件大事。通过这一件件小事,不仅提升了百姓的获得感、幸福感,许多矛盾和纠纷也会在无形中化解。
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