淄博7月27日讯 “您别着急,找一下毛巾打湿了捂住口鼻,趴在地上。”“我不挂电话,我陪着你,你们用被褥、毛巾等物品堵住门缝。”……居民家里着火,被困住的两人在接警调度员的指引下成功避险,11分钟不间断通话,两人最终被安全救出。
7月27日,淄博市消防救援支队接警调度员信凯璇,讲述了事情的经过。
7月24日晚8点52分,淄博市消防救援支队指挥中心的接警电话突然响起。接警调度员信凯璇迅速接起电话,一名男士报警称家中起火,与其妻子被困屋内。
经过简单询问,信凯璇了解到,着火房屋为农村的平房,着火位置在院子里。当时烟雾很大,夫妻俩被困在卧室。
“房间里有窗户吗?”
“没有。”
没有窗户可以逃生的情况下,信凯璇安抚他们,“我不会挂断电话,你们别紧张别着急,找到毛巾打湿后捂住口鼻,尽量趴在地上,保持正常呼吸……”
在安抚两人的同时,信凯璇早就把指令传达到了辖区沂源县西里镇的消防救援站,消防员也已出动。
就这样,信凯璇一直在电话里安抚两人,告诉他们:“不用怕,我电话不挂,你用湿毛巾尽量捂住口鼻,趴低一点,用被子、毛巾把门缝堵住。”
消防员到达现场后,信凯璇又指导被困的两人敲打墙壁,让消防员确定他们被困的位置。
消防员根据接警调度员提供的信息,第一时间成功将2名被困人员安全救出。
记者了解到,此次成功救援,从接警至调派结束,用时39秒,为消防救援站快速到达现场争取有利时间。同时,消防员根据接警调度员提供的信息第一时间掌握现场状况,获取发生火情的详细地点与现场基本状况,便于指挥员在途中指挥决策,制定战术,快速救出了被困人员。
大众日报淄博融媒体中心记者 任灵芝 见习记者 王昭越 通讯员 冯岩 许丹宁
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