炒菜机器人,大概是目前最接近服务机器人的产品了。累了一天不想动弹的年轻父母、披星戴月回到出租屋的青年、宅家想做饭而不得法的打工人,用电饭锅焖个饭,炒菜机器人炒个菜,舒舒服服吃一顿,这是多么诱人的场景。但是,大部分跟风买了炒菜机器人的人都后悔了。很多人对现阶段人工智能的程度不了解,他们忽略了炒菜机器人只会机械翻炒,而择、洗、切、调味、装盘、刷锅等仍需要人工进行的事实。
“服务机器人”要有互动性
“服务机器人要服务于人,所以它必须要能跟人互动。”按腾讯首席科学家张正友的理解,因为环境的不确定性,所以服务机器人的自主能力至关重要。以此来区分,工业机器人、炒菜机器人等不像是严格意义上的机器人,更像是微波炉一样的电器。
在对炒菜机器人失望的用户心目中,真正的服务机器人其实应该更具备“人”的特征。“服务机器人要有基本的五感(看、听、嗅、尝、触),能听、能看、能抚摸、能帮扶,包括有嗅觉能力,能感知到气味并做出应对。”清华大学教授徐迎庆认为,从用户体验来讲,服务机器人要具备沟通和交流的能力,甚至要能听出语言中不同情感的差别。
需要结合人工智能技术
腾讯研究院院长司晓认为,由于家庭服务场景非结构化且非常复杂,服务机器人要执行比工业机器人更复杂的操作,AI在其中扮演着重要角色。
张正友认为,要实现机器人多种多样的服务功能,所涉及的核心技术包括AI、机器人的本体、学习进阶、灵巧操控、理解人的情感并做出相应反应等,只有这样,服务机器人才有可能进入到人机共生阶段。服务机器人的智能化再加上学习、情感和操控能力,就可以实现与人、环境、互联网以及其他机器人的交互。同时,服务机器人可以通过感知、学习、执行、规划而形成“反应式的自主”。
据《武汉晚报》《中国消费者报》
|
