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2022/10/20 | |||||
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以实际行动回应群众需求和期待
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赵志斌 刘文思 |
宋海澎上线12345。 以实际行动回应群众需求和期待 淄博10月19日讯 今天上午9点,淄博银保监分局党委委员、副局长宋海澎上线12345。在一个半小时的接听时间里,共接听了7个市民通过5112345打来的热线电话。 接线结束后,宋海澎表示,对于接听到的问题、意见和建议,将迅速调查核实,依法妥善处理,全面按时回访,以实际行动和实在成效回应群众的需求和期待。 区县政府、市政府部门(单位)主要负责人接话清单(第24期) 接话领导: 淄博银保监分局党委委员、副局长 宋海澎 1.高新区市民反映:其2021年在华侨城平安银行购买了理财产品,银行未告知其更改了投资范围,造成其收益损失,多次与银行协商不予处理,要求补偿收益损失。 2.张店区市民反映:2019年购买平安保险时,保险公司未告知包含附加险,在其知晓后,公司告知附加险隶属主险无法取消,今年咨询95511得知附加险可以随时取消,要求退还2019年至今附加险保费。 3.张店区市民反映:其10月10日告知太平保险公司不再续保,10月18日太平保险仍扣其保费,要求退还扣费。 4.经开区市民咨询:家中老人常年卧床,一直由其代办银行业务,现银行卡丢失,咨询补办流程。 5.高新区市民咨询:其朋友母亲突然去世,家人不知道银行卡密码,如何取出银行卡余额。 6.张店区市民咨询:其长期在淄博工作,但在外地参保,2022年“淄博齐惠保”可否购买。 7.张店区市民反映:张店农村商业银行某员工违规多次对外担保,要求进行查处。 大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思
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