鲁中晨报--2023/03/15--315 放心消费在淄博--去年全国消费投诉1310万件

第05版：315 放心消费在淄博

·	临淄消费者沉浸式体验放心消费
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·	张店专项监督检查消毒产品
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·	去年全国消费投诉1310万件
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第05版：315 放心消费在淄博

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2023/03/15

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大数据杀熟、会员服务套路多……市场监管总局:

去年全国消费投诉1310万件

　　本报综合消息　视频会员服务套路多,会员服务缺乏“标配”,相关诉求8534件,同比增长103.82%,消费体验亟待提升；平台经济的大数据算法等技术提高了交易效率,也诱发大数据杀熟、实时变化交易条件、“标低高结”、隐瞒优惠门槛条件等监管挑战……据市场监管总局14日消息,2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。

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2023/03/15