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2023/05/18 | |||||
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淄博市卫生健康委主任程勤上线12345 |
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优化服务流程 改善群众就医体验
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赵志斌 刘文思 |
淄博市卫生健康委党组书记、主任程勤上线12345。 程勤表示,将以此次接话活动为契机,突出问题导向、坚持源头化解,认真梳理问题清单,实行“销号式”管理,切实做到群众每一个来电都及时有效处理。在今后的工作中,也将进一步优化医疗卫生服务流程,切实改善群众就医体验。 区县政府、市政府部门(单位) 主要负责人接话清单(第14期) 接话领导:市卫生健康委党组书记、主任 程勤 1.临淄区市民反映:2021年3月从山东民基新材料科技有限公司退休,企业退休职工独生子女父母一次性养老补助一直未发放,要求核实发放。 2.张店区市民咨询:2023年4月省政府办公厅出台《关于优化无偿献血者奖励有关规定的通知》,淄博市能否在6月份落实全部政策。 3.张店区市民咨询:2023年2月从企业退休的独生子女父母奖励何时能发放；建议梳理独生子女父母奖励各阶段相关政策及时发布。 4.张店区市民反映:2020年其父亲因病在某医院治疗,医院治疗十几天后老人吐血,经医调委协调与该医院达成协议,但该医院未按协议执行,要求协调处理。 5.外市市民咨询:其需要2022年12月在淄博市做的核酸报告用于保险报销,如何下载。 6.博山区市民反映:其母亲2022年3月因一氧化碳中毒被送至某医院心内科住院治疗,住院期间未对其进行脑部治疗,其向博山区法院提交了鉴定医疗损害的申请,医调委要求其撤诉才调解,其撤诉后医调委告知该医院不同意调解,咨询应如何处理。 7.高新区市民反映:4月20日,其在中润华侨城南区15号楼2单元祥美美业注射无标签药品,祥美美业在执法人员到达现场前将相关物品全部销毁,认为该处非法行医,要求查处。 8.沂源县市民反映:5月8日上午10点20分左右在沂源县人民医院看病时,有病人家属托关系插队做CT,要求查处。 大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思
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