政务服务作为营商环境建设的前沿阵地和神经末梢,不仅映射改革发展的方向,也回应企业和群众的需求和期待。6月2日在全省政务服务领域培训会上,淄博市行政审批服务局就社会合作站点、服务模式创新等方面介绍了经验。淄博是如何打造具有淄博辨识度的营商环境?如何赋予“亲商服务”更多新内涵?如何以政策推动营商环境改善,以服务赢得企业落户淄博?
营商环境是企业生存发展的土壤,是高质量发展的关键抓手,也是区域形象的直接指征。把企业和群众受不受益、满不满意作为评价营商环境改善的“金标准”,淄博市围绕各类园区产业特色和功能定位,精准打造多功能、集约化、个性化企业服务站,深入推进政务服务向园区延伸。
营商环境好不好、优不优,企业与群众感受最深,也最有话语权。面对园区1900余家企业,1万余员工的需求,张店区政务服务管理办公室在园区设置了淄博金融中心企业服务站,结合园区入驻企业类型和服务需求,整合各类政务服务资源,可办理企业准入准营、项目建设、服务保障等3大类265个事项。这是优化营商环境,一站式服务企业的用心、用情之举。
企业的需求,催生了政府服务方式的创新,也为政府服务找准了方向。淄博金融中心是淄博市重点打造的高端产业聚集园区,拥有14个商务楼宇,其中税收过亿元楼宇3座,涵盖楼宇经济、平台经济、商务秘书、跨境电子商务等业态企业。以企业和群众需求为导向,让政务服务更有速度、更具温度,推动高质量发展提供样板、树立标杆。
良好的营商环境带来创新活力不断释放。在这个企业服务站,不仅可以完成各类政务服务办理,企业还可以享受到各种免费的“软服务”:共享商务洽谈室设置了法律小屋,为企业群众提供法律咨询和法律援助；共享抖音小站搭建了免费共享直播平台,方便企业进行线上项目推介、产品宣传；共享路演大厅为园区企业提供政务服务业务培训辅导、政策宣讲、企业联谊……
张店区行政审批服务局积极转变角色,精准对接企业需求,提升服务效率,不断擦亮“亲商服务”这个金字招牌,赋予“亲商服务”更多新内涵。营商环境的优劣体现了政府服务能力的高低。
优化营商环境,就是要让营商环境始终以企业、群众的实际需求作为动态的校准坐标,以服务水平提升助力市场主体迸发新活力,为高质量发展注入源源动力。
用改革的方法、创新的理念,推动服务成果的变量转化为营商环境成效的增量,厚积发展动能,打造具有淄博辨识度的营商环境。以服务赢得企业落户淄博,塑造“淄博最舒心”营商环境品牌。
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