张店183个老旧小区简易物业转型清零
惠及20余万人 全省率先实现整建制全部清零
淄博7月9日讯 7月7日下午,张店区召开简易物业转型清零通气会。会上,张店区城市管理局介绍了简易物业转型清零有关情况,体育场街道、鑫马物业就有关问题回答记者提问。
记者从发布会上获悉,自2022年6月份开始,张店区着手实施简易物业转型清零。截至今年6月30日,183个老旧居民小区引进了优质物业服务企业,退出简易物业服务,涉及居民8.23万户,惠及群众20余万人,张店区所有小区的市民均逐步享受到了保安、保洁、保绿、保设施的比较全面的专业星级物业服务。
据了解,全区简易物业整建制全部清零,这在全省尚属首家。在推进简易物业转型清零过程中,张店区委、区政府和淄博市城市管理局高位推动张店区简易物业转型清零工作；把简易物业转型清零作为民生工程,明确提出实事办实、好事办好,定期调度、协调解决实际困难；区组织部、宣传部、财政局等部门也从政策、财力等各方面给予大力支持。
张店区简易物业清零涉及的7个街道办事处和43个社区,各相关单位成立了简易物业转型工作组,主动作为、勇于担当,倒排工期,挂图作战,全力以赴加快推进简易物业转型清零。几家有情怀、有担当、有战略性眼光的本土物业服务企业,如张店鑫马物业、智享优家物业等服务企业,服务张店、着眼长远,积极响应、主动参与,用实际行动彰显了本土企业的初心使命和情怀担当。鑫马物业按照“先体验服务、满意后再开始收费”的模式,先期投入2000余万元,用于老旧小区的绿化改造、破损设备维修和物业服务人员人工支出等。在入户走访、电话征求过程中,绝大多数居民都给予了理解支持和热情回应,并且提出许多宝贵的意见建议。
据张店区城市管理局分管负责人介绍,物业服务企业进驻后,要“先服务后收费”,也就是让居民感到满意、养成缴费习惯后,再开始收取物业费。简易物业转型的定位是引入专业化、市场化的物业服务,让居民亲身体验到服务品质的大幅提升。
物业服务只有起点没有终点。张店区将全力开展既有物业的标准化建设和服务提档升级,尤其在保洁服务上,要求现有1—3星住宅小区(包含了简易物业转型小区)保洁标准,全部按3星级服务标准执行,达到收费按星级,服务3星起,从物业服务质量上消灭1、2星级低效服务。同时,通过智慧化手段,推动“物业+”等措施,实现物业服务低收费、高服务,让张店区的市民群众从身边事、从小事,真真切切感受到物业品质的升级,提升满意度和幸福感。
大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 高钊 通讯员张君
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