公示服务标准、服务企业联系电话、监督投诉电话等内容
张店454个小区晒出物业服务“身份牌”
淄博1月16日讯 “咱们这可是四星级服务小区”“上面还公开了服务电话和监督电话,有啥事儿要找人可方便多了”……1月15日上午,张店区福园小区内,小区门口刚刚挂上的“物业服务公示牌”引起居民广泛关注。
张店区为让居民享受到高品质服务,在全区范围内开展以标准促提升,物业企业亮服务活动,以优质物业赋能城市品质生活。为打造张店物业服务品牌,以严于省级、市级标准制定《张店区城市环境卫生保洁标准》,明确各星级物业小区楼道内保洁、社区内外部环境及道路保洁、社区内车库车棚保洁、垃圾收集与处理区域保洁等96条标准,并于2023年12月1日面向张店区征求意见,目前已在试行中。
为让大家都积极参与到建设小区维护家园环境中来,还在各个小区张贴物业服务公示牌,向居民公示服务标准、服务企业联系电话、监督投诉电话等内容。目前,张店区454个小区悬挂安装物业服务公示牌801块。广大业主对物业管理有任何服务需求可以拨打服务电话,有任何建议或意见也能够直接联系到主管部门。
张店区城市管理局物业服务科科长毕国栋表示,星级物业标准是规范物业服务行业发展的重要依据,通过悬挂物业服务公示牌,促使服务企业提高服务标准,提升服务质效,并引导居民树立参与城市管理的主人翁意识,成为城市管理的参与者,让大家得到更多实惠和归属感。
大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 张君
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