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2024/02/06 | |||||
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10个月销毁700多套婚纱照
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他把“粉碎爱情” 做成了一门生意 河北廊坊一家粉碎工厂,工人将黑色喷漆对准肖像,不等漆干,送进粉碎机,齿轮碾过亚克力油画框,也碾过水晶玻璃和木制相册,黑漆向下滑落。 几分钟时间,进去的是年轻欢欣的幸福容颜,出来的是面目模糊的情感碎片。网友们把这台粉碎机称为“爱海捐躯客”,照片销毁的一瞬间,仿佛是为了感情捐躯。“碎片在齿轮间跳跃、挣扎,像是想活命,但终将捐躯,融入大海。”刘玮这样形容。 在网上围观销毁过程,网友们评论,“没想到在爱情里最坚硬的是照片”,“婚姻那么脆弱,婚纱照却那么结实”。 >>换个赛道 踏入婚纱照粉碎细分领域 刘玮出生于1982年,圆脸、微胖,戴着一副无框眼镜。1月5日见面当天,他和爱人一同出现。 谈到项目的起因,刘玮表示,一开始并没有想做婚纱照粉碎。“一开始想到做这个,是因为发小在做企业销毁服务,他观察到,做企业隐私服务的很多,但做个人隐私物品销毁业务的,在全国几乎没有,正好他有这个便利的条件,我就和朋友三个人一起入局了。” 进场后,刘玮才发现这件事情的困难点,个人隐私物品的市场存量少,市场容量并不大,“首先就是开发客户的周期很长,客户来源不广,而且个人客户不像企业,有稳定的销毁需求,基本上是做一单是一单,后来我们想到对一些个人存储的硬盘、手机这些数码介质进行销毁,但效果仍不理想。” 2023年3月,刘玮突发奇想,锁定了一个更加小众的领域,粉碎婚纱照,“你可能想不到,婚纱照相框材质多为亚克力、水晶、金属,个人处理非常不方便”。记者看到,无论是用火烧、用全身重量踩踏、拿剪刀剪,均无法损毁,但如果直接扔到垃圾桶,又会泄露个人隐私。 确定了方向,就剩下客源获取的问题了。刘玮表示,三个合伙人,各自在社交平台上发视频或图文引流,客户私信联系便添加社交账号,确认需求,最终完成交易。“一开始是要做隐私业务的,但随着婚纱照粉碎的爆火,我们的订单全都变成了婚纱照粉碎,其实是走偏了,因为它只属于销毁业务的一个小分支,但以点带面,我相信,未来这个市场会越来越广。” 2023年3月,他第一次把物品销毁的视频发布在网络上。连续发布几条视频之后,第一单婚纱照销毁生意来了。客户是一个福建的女孩,没有咨询太多,非常爽快,邮寄过来的除了照片还有一双婚鞋。 另一单是河北当地的一名男性,网上沟通,简单聊几句,邮寄过来的是两本相册,照片有拿刀划过的痕迹,但没有彻底破坏。一些和婚礼相关的物件也寄来了,红包、账本、易拉宝,还有民政局剪过的结婚证。 前期的十几单都是从短视频的咨询转化而来。最初,他们和客户约定的是15天以内销毁。在单量少的情况下,要累积一个星期才去一趟河北廊坊的工厂。 >>门槛不低 成为灰尘才是真正的销毁 2024年1月9日,河北廊坊的工厂里,婚纱照的粉碎工作正在进行着,一个个大小不一的相框,在交错的巨大锯齿转动中,变成一堆碎片。光是这一天,就有三十多份销毁婚纱照的订单需要完成。 刘玮说,销毁的行业门槛不低。粉碎婚纱照,只处理一套两套可能看不出问题,但50套以上呢,意味着好几吨的碎片。“碎片不叫销毁,只是转换物质形态。我们是去电厂,电溶解液发酵,成为灰尘,这是真正的销毁。” 有一些特殊材质不能直接进粉碎机,比如玻璃要先用大锤砸,一些玻璃制作的奖杯摆件要用液压压碎,婚纱也不能进设备,衣物容易缠住机器,那么就用老办法:人工剪。 婚纱照粉碎火了以后,有人想要来加盟,问需要准备什么机器。刘玮说,在不了解的人看来,购置一两台机器,两三个员工现场销毁,有人负责线上推广运营,就可以开张接单了,但这只是表象。 看不见的后端处理更为重要。需要经过立项,过环评,找电厂合作,投入的精力和成本远不止两三台机器那么简单。 在不断服务客户的过程里,遇到问题解决问题,提出需求解决需求,慢慢地,刘玮有了两项别具特色的创新。 一个是喷漆。小设备粉碎出来的碎片小,但是一些坚硬的材质,扔进小设备之后绞不动,只好换成更大的设备。大设备齿轮粗,粉碎出来的碎片大,有时恰好人的头像仍在碎片里,能清晰辨出人脸,刘玮便开始喷漆,他选择黑色,遮挡效果最好。但后期也有客户提出金黄色、绿色等。 另一个是提供销毁冷静期的寄存服务,针对那些心里有犹豫的客户。离婚需要冷静,销毁也是。不过这项创新没有坚持多久,寄存在厂房没有问题,但是不开箱,却面临风险,你很难说里面存放的究竟是不是违禁物品。 当婚姻走到尽头,离婚纷争围绕房产、金钱、孩子展开,一套花费几千元上万元的婚纱照,好像不是人们的当务之急。但当离婚的硝烟退去,回归日常生活时,这些物件显露出更惊人的回忆力量,成为“痛点中的痛点”。 >>百态人生 10个月销毁了700余套 做婚纱照销毁不到10个月,刘玮已经不记得和多少个客户聊过,而这段时间里,每一个客户,他都会挨个对接,确定重量和费用,等到客户把要销毁的婚纱照打包邮寄到工厂,收到婚纱照后,他会再一次确认销毁需求,随后喷漆,遮挡面部,再将婚纱照投入粉碎机,完成这段爱情的“物理粉碎”。 从恋爱到结婚,需要漫长的时间,而“物理粉碎”只需要几秒。冰冷的机器切碎了婚纱照片,却带不走照片背后的故事。 在刘玮拍摄的视频中,记者注意到,大部分照片已经有了岁月的痕迹,但也不乏包装袋都没撕掉的崭新婚纱照。而客户的要求也很特别,喷漆颜色,有的要求绿色,有的要求红色,甚至要求只涂一半,根据客户的要求,刘玮会依次备注,并拍上视频,让对方见证销毁的过程。 “你很难想象,每一个要求的背后,到底有着怎样的故事。”刘玮回忆,从婚纱照粉碎服务上线以来,他的时间大部分被聊天占据了,为每一个咨询的客户提供宣泄通道。“印象最深的就是有个客户,从晚上8点,聊到了凌晨2点,最后也没有下单。” 对于刘玮来说,他其实并不愿意多听客户的隐私,但无奈在这样的角色下,他不得不成为一个树洞,即使这样,他也有自己的原则。“我主要就是一个倾听者,不会去附和客户、煽风点火,更不会催单。他们倾诉完了,如果还想要销毁,那就下单好了,不下单也没关系,就当听了个故事。” 当然,也有半路退单的故事,刘玮回忆,有一天一个保定的小哥突然急匆匆地联系要销毁照片,并且要加钱加急,当时已经是晚上,他便和小哥商量第二天粉碎,结果第二天早上,小哥发来消息说媳妇回来了,希望能把照片寄回来。“这也没什么,能和好当然是件好事”。 故事听多了,刘玮坦言现在已经有点麻木,“聊天里的这些情绪大多都是负面的,我也在努力消化这些情绪”。 目前,刘玮的订单从单月个位数提升到了近300件,单量呈现暴涨的趋势。“我们是按重量收费,最便宜的套餐是59元,最贵的是159元。”刘玮表示,即使单量不断地增加,但目前仍处于亏损的状态,要实现转亏为盈,需要更多的订单。 截至2024年1月初,他累计销毁了大约700位用户寄来的照片,见证了700段亲密关系的终结。 前几天有人在咨询的时候说刘玮的回复很机械化,倾诉了半天,得到的却是一套设定好的回复,有些官方。在这一点上,似乎双方的需求并不一致,刘玮说,情感问题和他无关。 对于这个事业,刘玮表示,不管成功还是失败,他都想尽自己的能力去坚持坚持。“最起码我给大家提供了一个既保护隐私、又安全有效的的方式,反正我觉得我做的是一件好事。” 据《华西都市报》《新京报》
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