不满服务拒交物业费 小区居民被起诉
物业服务是否达标成争议焦点
认为小区服务不达标,居民拒交物业费,结果被物业公司起诉。小区居民“维权”犯难,急盼成立业委会……这是发生在淄博经开区中房四季城小区的一桩“尴尬”事。
至于居民为何拒交物业费,3月8日上午,记者找到了家住该小区的王先生。王先生告诉记者,作为小区居民,他认为小区的服务达不到4星级服务标准。“小区的南大门成了社区物业楼,门口岗亭废弃,无保安值守,外来人进出自如,家中门上和墙面上经常被贴小广告,存在较大的安全隐患。”王先生表示,根据最初规划,小区西侧的门原本是消防通道,却成了居民可以出入电动车的“大门”,这不符合规划要求。“小区北面是一片果园,到了温暖的季节,果园内蜘蛛等虫子经常能爬到居民家里,给居民生活带来诸多不便和困扰。”王先生说。
同时,王先生给记者出具多份居民因拒交物业费被起诉的诉状,还有小区遭遇“虫害”之苦等不符合物业“标准”的图片和视频。王先生认为,正是因为物业的“不作为”和服务的“不达标”才造成居民拖欠物业费,结果居民却成了被告人,“维权”遭遇尴尬的境地。目前,小区居民正在自发筹备业主委员会,希望通过业委会为自己讨个说法。
居民眼中的服务“不达标”,物业公司又是怎么说的?当天下午,记者来到淄博中房物业管理有限公司,只见墙上挂着“淄博市公园式(园林式)小区”等荣誉。记者还发现物业公司的大门也是居民出入的大门,不少居民经过物业公司一楼大厅进入小区。
该物业公司鲍姓经理告诉记者,小区从规划到2020年交房入住,是按照4星级物业标准来收费的,居民认为的“不符合标准”是不存在的。目前,小区部分业主因长期拖欠物业费被起诉,物业也是多次协调讨要不得才起诉的。鲍经理认为,部分居民之所以会这样认为,和小区周边“破败”环境不匹配有很大关系,但这不是可以拒交物业费的直接原因。至于居民提到的消防通道走车的问题,因为南门口要经过物业公司大厅,两头都是台阶,物业为方便居民出行,才将开设西侧的小门用于居民电动车出入。而“虫害”问题,严重时,物业每天消杀灭菌好几遍,并不是不管不顾。“南大门岗亭原来就是售楼处的,现在业主都已经入住,当然也就废弃了。”鲍经理说。
物业方面表示,将继续追讨居民拖欠的物业费。
大众日报淄博融媒体中心记者 康嵩
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