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记者 王莉莉 蒲泫奇
通讯员 冯萍
晨报淄博12月24日讯23日上午,张店区2019年“见证身边变化 记录美好生活”市民采访团举行第三期活动,来自张店各行各业、不同年龄段的30余名市民代表和媒体代表组成的采访团,一起前往张店市民中心、体育场街道新时代文明实践分中心、马尚镇世纪花园社区3个采访点,共同感受、见证张店区为民服务工作。
“为提升政务服务效能,加快电子政务建设,张店市民中心充分利用互联网、人工智能和大数据等新技术,创新研发了11个智能化信息系统,在大厅设置了44台自助终端。智能化信息系统涵盖排队叫号、引导查询、办件评价、电子监察、智能停车、智慧云办公等方面。智能引导查询系统,采用了楼层3D导航为市民指引办事路线,虚拟迎宾为前来办事的市民提供语音指引,智能机器人可以通过语音对话提供咨询服务。三位一体,为市民提供多场景、多渠道的引导式咨询服务?。”当天,采访团第一站来到了张店市民中心,在现场工作人员的“引荐”下,采访团成员结识了一名新朋友——智能机器人“旺宝”。“旺宝,交警专区在哪边”“旺宝,你真聪明,可以跟你合个影吗”,在现场,一名采访团成员被“旺宝”的回答逗得大笑:“‘旺宝’机智又幽默,太讨人喜欢了!为现在的政务服务效能真心点赞,不仅高效、贴心,还让人开心!”
随后,采访团成员又前往体育场街道新时代文明实践分中心、马尚镇世纪花园社区进行采访,共同感受张店区为民服务的新变化。从政务服务到社区治理再到新时代文明实践工作,每一项工作都细致入微,透着温馨、带着真心。“每一点细小的工作背后无不凝聚着张店区为民服务的真心,我们看到了,更感受到了!通过参加张店区2019年‘见证身边变化 记录美好生活’市民采访团活动,我们了解到了幸福生活的背后凝聚着张店区各行各业工作者们的真心、用心!”采访活动结束时,市民采访团成员纷纷竖起了大拇指。
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