|
|
|
|
||||||
|
2021/07/16 | |||||
|
雪宫街道开发建设城市管理智慧应用平台 |
|
党建统领、智慧赋能跑出基层治理“加速度”
|
|
李鸿斐 通讯员 杨景媛 |
雪宫街道城市管理智慧应用平台 强化系统支撑 搭建“一网统管”服务体系 雪宫街道结合城区实际,打造“1+4+9+X”智慧应用模式(即建立1个智慧治理平台,组建大数据、AI智能、可视化、“i雪宫”等4大服务系统,集成智慧党建、智慧网格、智慧社区、智慧城管、智慧安防、智慧消防、智慧园区、应急指挥、今朝风采等9大模块,以及X个智能管理应用场景),利用物联感知前端收集存储全域实时数据,通过平台AI智能分析,实现重点区域、重点人群实时管控。目前,高空抛物、店外经营、河道监测、企业消防应急处置、孤寡老人看护预警等30多个场景均已实现。 为了方便快捷地满足居民需求,街道以网格为单位,社区工作者、网格员及执法力量通过掌上APP上报巡查发现的问题,系统自动对工作轨迹进行记录,将管理触角延伸到“神经末梢”。在网格内推行“智慧码”报事,居民扫码即可上报服务需求等事项,极大增强了居民的归属感和认同感。同时,居民可以利用“i雪宫”微信小程序,在线办理社保缴纳、证件办理、生活缴费等23项高频民生事项,有效实现了数据多跑路、居民少跑腿。 强化多元融合 畅通“一体指挥”运行体系 为了实现信息实时掌握,街道通过网格信息采集,持续完善党建、网格、城管、安防等9大模块的人、地、物、事、单位等信息数据池,目前已采集7.3万居民、2600余名党员、5600余家店铺、40余家工业企业信息。 结合“五项权力”下放,建立多元联动办公室、综合指挥中心和综合治调中心的“一室两中心”运行阵地,将综合执法、民生热线、红色物业等工作集成办公,实现了执法力量、资源的一体统筹。 针对街道社区解决不了的问题,加快推进“街呼区应”诉求响应,通过平台逐级上报,区级部门根据职责分工协调解决。特别是对于一些突发应急事件,有效实现了各职能部门现场综合指挥、联动处置。 强化机制保障 构建“一诉办好”管理体系 街道依托智慧平台,完善“诉求受理、分解流转、反馈评价、办结归档”四步处置流程,对实时感知的问题系统主动分配,限时5个工作日内回复反馈,实行诉求办理定期提醒、全程自动留痕,做到办结一个、销号一个。 通过发挥大数据优势,对街道问题、事务分类抓取、综合分析,推动从解决一个诉求到解决一类问题,有效增强未诉先办、主动治理的能力。建立健全街道、社区、网格三级联动的明责、履责、问责体系,对群众诉求事项办理情况定期进行评价通报,并纳入岗位目标责任制考核。同时将满意度纳入考核体系,保证平台各个环节全响应、各个单位高效运转。 大众日报淄博融媒体中心记者 李鸿斐 通讯员 杨景媛
|
|
|||
| 相关文章： |