淄博4月17日讯 良好的营商环境是保障经济社会高质量发展的“铺路石”,优质的政务服务则是持续优化营商环境的关键所在。今年4月以来,淄博高新区针对各项审批业务,在全市首推“倒计时”模式,按照对办事群众承诺的时间来办结业务,切实将助企纾困、为商解难落到实处。
“已为您启动‘倒计时’审批服务,您可以在24小时后来领取新的《食品生产许可证》。”日前,山东高润啤酒有限公司负责人宋女士在提交审批材料的当天,就收到了淄博高新区政务服务工作人员的承诺,这比常规办理时间至少缩短24小时,让她喜出望外。
“倒计时”审批服务模式是淄博高新区行政审批服务局贯彻落实市委、市政府“三提三争”活动要求,优化审批流程、提升审批效率、精确办结时间到小时的审批服务模式。具体来说,政务服务工作人员按照“倒计时”审批服务模式,业务一经受理,立即启动倒计时,相关审批部门必须在对办事群众承诺的时限内认真履行审批职责,准时完成受理、审批、制证等工作,在倒计时结束前现场或通过邮寄方式将审批结果送达申请人,使审批更加精确高效。
通过审批服务“倒计时”模式,可以督促各审批环节实现内部自我加压、自我提速,倒逼政务服务工作人员在承诺的时限内办结业务,用倒计时方式使审批时限再压缩、再提速。
“审批部门一次性公开告知申请事项的办理条件、标准、技术要求、申请材料和需要履行的法律责任,并以‘倒计时’方式给予办事群众明确的办结时限,让办事群众‘心里有底,办事不慌’,大大增加了企业和办事群众的获得感、幸福感和安全感。”淄博高新区行政审批服务中心市场准入窗口负责人说。
未来,淄博高新区行政审批服务局将在审批流程、审批环节、审批时限上继续探索新模式,以刀刃向内找差距、自我加压转作风,倒逼行政审批再提速,不断提升企业和办事群众的满意度。
大众日报淄博融媒体中心记者 张培 通讯员 毕婷婷
|
