鲁中晨报--2023/04/18--淄博--张店区3月份受理消费者投诉举报784件

第04版：淄博

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2023/04/18

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张店区3月份受理消费者投诉举报784件

刘文思

　　淄博4月17日讯　近日,张店区市场监管局公示2023年3月份消费投诉信息。
　　2023年3月份,张店区市场监督管理局通过淄博市12345政务服务热线、全国12315互联网平台以及来函、来电、来访等渠道,共受理消费者投诉举报784件。其中:投诉542件,占69.13%；举报242件,占30.87%。投诉举报按时办结率、24小时回应率均达100%。
　　价格问题230件,占总量的29.34%,其中投诉150件,举报80件。食品安全问题187件,占总量的23.85%,其中投诉112件,举报75件。产品质量问题186件,占总量的23.72%,其中投诉139件,举报47件。售后服务问题141件,占总量的17.98%。
　　大众日报淄博融媒体中心记者　刘文思

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2023/04/18