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2020/01/13 | |||||
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淄博高新区市场监管局2019年第四季度消费投诉办结率100% |
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为消费者挽回经济损失47万余元 |
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伊巍 |
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记者 伊巍 通讯员 陈婷婷 报道 晨报淄博1月12日讯 11日,记者从高新区市场监管局获悉,2019年第四季度,该局共受理消费者投诉、举报、咨询共计821件,其中受理消费者投诉648件、举报164件、咨询9件,分别较2018年同期增长28.3%、173%、33.3%,为消费者挽回经济损失金额为47万余元。 在2019年第四季度共受理的648件消费者投诉中,已办结648件,办结率为100%,为消费者挽回经济损失金额为21余万元,其中商品类投诉288件,服务类投诉360件;在受理的164件举报中,已办结164件,办结率100%。 根据《工商总局关于全面开展消费投诉公示试点的通知》和淄博市市场监管局《消费投诉公示工作实施方案》,高新区市场监管局在高新区市场监管局微信公众号、高新区政务信息网、淄博市市场监管局门户网站等政府媒介和社会媒体,对2019年第四季度消费投诉前十名的企业(个体工商户)进行了集中公示。
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