“这是我们的24小时服务热线,我给您存到手机里,遇到用电方面的问题,可随时拨打。”7月19日,国网淄博供电公司临淄供电中心高压客户服务班朱民强来到二化生活区,帮助客户张女士把供电中心24小时服务电话存入手机里。该中心高压客户服务班、计量班、市场班、营业班、带电作业班、配电运检班6个班组班员按照分工,利用周六、周日集中对城区133个生活区、10.5万户客户开展“扫楼”行动。针对居民日常用电遇到的停电故障咨询,该中心提前印制15万张服务卡,通过“一卡一码”宣传,将供电24小时服务热线电话、“网上国网”APP宣传到家家户户。 记者 李鸿斐 通讯员 赵洪臣 摄影报道
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