滨州3月25日讯 近年来,为打造“审批至简,服务至优”营商环境,加快专业化园区建设,滨州经济技术开发区以推进“1+1+4+2”帮办代办服务体系建设为重点,助推项目早落地,早投产,取得了较好成效。
“一个方案”明确任务目标。围绕开发区四大专业化园区建设,制定了《滨州经济技术开发区专业化园区建设“全流程帮办代办”服务实施方案》(以下简称《方案》),进一步明确了工作目标,规范了服务流程,以“四大任务”为着力点,全力推进2021年度重点项目建设。
“一套班子”抓好工作落实。根据《方案》要求,成立了专业化园区建设“全流程帮办代办”服务工作领导小组,负责与产业园服务专班进行对接,指导园区帮办代办员开展工作。
“四路纵队”助推项目建设。与四大专业化园区实现“一对一”无缝对接,全面开展项目帮办代办服务工作。根据“全流程帮办代办”服务责任分工表,4名园区帮办代办员服务4个专业化园区,实现工作领导小组与四大产业园服务专班“一对一”无缝对接。与此同时,由一名领导小组成员抓总,随时进行项目调度和统筹协调。
“双线推进”提升服务质效。加快线上线下服务融合,构建帮办代办联动运行机制。以渤海先进技术研究院审批服务大厅为阵地,协助投资主体线上办理各项审批手续；以四大专业化园区为战场,主动开展线下帮办代办工作。专业化园区建设“全流程帮办代办”服务工作领导小组与产业园服务专班分工协作、密切配合,建立健全“工作领导小组+产业园服务专班+专职帮办代办员”线上线下帮办代办联动运行机制,为企业线上项目申报和线下跑腿办理提供全程无缝衔接跟踪服务。
“1+1+4+2”帮办代办服务体系,营造了有智慧、有温度、有深度的优质营商环境。一是线上代办提效能。依托渤海先进技术研究院审批服务大厅,开发区率先开启“渤海通办”新模式,从进入大厅到业务办理完成,从利用“渤海通”智慧导航服务系统选择办理业务扫码取号到在自助服务区完成网上申报审批事项,全程实现了线上帮办代办。
二是线下服务有实效。实施“条块结合”服务模式,实现重点项目服务全覆盖。深入实施“区级领导+专职帮办代办员+驻企服务专员”帮包制度,对2021年度重点项目明确一名区级领导、一名专职帮办代办员、一名驻企服务专员；推进重点项目进园区和园区帮包责任制落实,全面开展区域化服务。
下一步,开发区将进一步融合“线上+线下”帮办代办服务模式,加快技术创新、流程创新、服务创新,让“渤海通办”效率更高、“帮办代办”质量更优,努力为企业和群众营造更加高效、便捷、舒心的营商环境。
大众日报淄博融媒体中心记者 张贵英 通讯员 张少萌 高晓晨
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