淄博高端装备中心率先打造完成淄博高新区首个
基层“24小时便民服务驿站”
基层政务“24小时”不打烊
淄博高端装备中心深入贯彻落实淄博市、高新区政务服务“三提三争”活动要求,加速建成“5分钟便民服务圈”,实现基层政务服务“24小时”不打烊,让“数据跑”替代“群众跑”,使辖区群众在家门口就能“自助”办、轻松“一点”办。
高端装备中心便民服务做到“零距离”服务,率先打造完成淄博高新区首个基层“24小时便民服务驿站”,为辖区群众提供7×24小时全天候不打烊政务服务,将淄博高新区“政务服务+”场景建设进一步升级。
功能整合,“套餐式”服务。高端装备中心24小时便民服务驿站围绕“精准化、便捷化、人性化”等特点,配有政务服务自助终端、智能售货柜、图书角、免费充电宝、计生用品发放箱等设施,为群众提供一个集政务服务、阅读休闲于一体的服务场所。服务站的设立帮助老百姓少跑腿、好办事、就近办、一站办,真真切切把便民惠民措施落到实际生活中。针对传统办事模式下程序繁、时间长、材料多、办事难等问题,辖区共计配备了6台政务服务自助终端(其中两台在银行),为广大办事群众提供了更方便、快捷的服务。
全天开放,24小时受理业务。高端装备中心为方便广大群众在非工作时间也能随到随办,补齐基层服务短板,政务服务终端24小时在岗“营业”,全天候受理养老个人权益查询打印、社会保险个人缴费明细查询打印、医疗参保缴费证明查询打印、居民医疗缴费信息查询、医保个人权益单信息查询打印、慢性病签约定点医疗机构查询、住房公积金贷款信息查询、不动产登记信息查询等业务,保障“工作不断档、服务不打烊”,让群众更加真切地感受“服务在身边,办事更方便”。
双管齐下,“办事+休闲”共存。高端装备中心下辖的各村级便民服务驿站内均已设置图书角,为前来办事的群众提供了一个舒适阅读的空间,打造充满浓郁文化氛围的书香型便民服务驿站。同时,便民服务驿站安装食品自助售货柜,来往的办事群众累了可歇脚、渴了能喝水、没电能充电、休息能看书,切实让群众感受到无处不在的温暖和“家”的温馨舒适,让党的关怀和关爱体现到服务群众的方方面面。
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